고객 앞에서 체증형이랑 체감형 차이 설명하다가 제가 꼬여서 반대로 얘기했어요. 고객이 이상하다고 되묻는데 얼굴이 새빨개져서. 상품 공부를 한다고 하는데 막상 실전에서 입이 안 떨어지고 헷갈려요. 상품 지식 실전에서

성격이 내성적이라 낯선 사람한테 다가가는 것도 힘들고 거절당하면 며칠씩 우울하고. 노력해도 외향적인 동기들처럼 사람을 술술 만나지 못해요. 이 일은 결국 외향적인 사람이 잘하는 거 아닌가 싶고. 내성적인데 이 일로

수수료 크다고 해서 젊은 고객한테 종신보험 밀어넣었는데 집에 오니 이 사람한테 이게 진짜 필요했나 싶어서 마음이 무거워요. 정기보험이 더 맞았을 수도 있는데 수수료 욕심에. 이 일 하다 보면 이런 양심의 갈등 계속

거의 다 넘어왔는데 마지막에 남편이랑 상의하고 결정할게요 하고 가더니 그 뒤로 연락 두절이에요. 다 된 밥에 재 뿌린 기분. 배우자 핑계는 사실 거절의 완곡한 표현이라는데 그럼 이걸 어떻게 막았어야 했나요. 이런 배

매일 아침 8시 조회에서 어제 실적 발표하고 오늘 목표 외치고. 실적 없는 날은 발표할 게 없어서 고개 숙이고 있어요. 이 조회 문화가 동기부여라는데 저한테는 그냥 매일 아침 수치심 확인하는 시간이에요. 조회 필수인

고객 증권 다 받아서 밤새 분석하고 리포트 만들어서 보여주면 다들 고맙다고는 하는데 정작 새 계약은 안 해요. 분석만 공짜로 받고 끝. 제가 너무 정보만 주고 클로징을 안 하는 건가요. 보장분석을 계약으로 연결하는

같이 입사해서 서로 의지하던 동기가 어제 그만둔다고 하더라구요. 그 친구가 저보다 실적도 좋았는데. 걔가 접으니까 저도 그럼 나는 뭐하고 있나 싶고 갑자기 다 무의미하게 느껴져요. 함께 버티던 사람이 나가니까 혼자

그만둔 설계사들 계약 즉 고아계약을 저한테 왕창 넘겨줬어요. 관리하면 소개도 나오고 리모델링 기회도 있다는데 실제로는 연락하면 누구냐고 경계하고 이미 다른 설계사가 관리 중인 경우도 있고. 이 고아계약 관리에 시간

처음엔 열정 넘쳐서 새벽까지 상품 공부하고 주말에도 고객 만나고 했는데 이제 아무것도 하기 싫어요. 폰 보는 것도 싫고 사람 만나는 것도 지치고. 성과는 안 나는데 에너지만 소진된 느낌. 이게 번아웃이겠죠. 이럴 때

제가 못 따는 계약을 팀장이 도와줄 테니 수수료 반반 하자고 하네요. 도움받는 건 감사한데 이게 반복되면 제 실력은 안 늘고 팀장한테 계속 의존하게 될 것 같아요. 게다가 그렇게 나눠먹으면 소득도 반토막이고. 이런

실손보험 하나 어렵게 청약했는데 수수료 명세 보니 몇만원. 이거 한 건 하려고 세 번 만나고 자료 만들고 했는데. 물론 종신이나 변액 같은 거 팔아야 수수료가 크다는 건 아는데 신입이 그런 거 팔기가 어디 쉽나요.

청약해준 고객한테 소개 좀 부탁드린다 했더니 그 뒤로 연락이 뜸해졌어요. 부담스러웠나봐요. 소개가 중요하다는데 막상 부탁하려니 상대가 나를 계약 뽑는 도구로만 볼까봐 조심스럽고. 어색하지 않게 소개 요청하는 방법 있

주간회의 때 제 실적 콕 집어서 이래서 되겠냐고 다들 보는 앞에서 한마디 하더라구요. 얼굴이 화끈거려서 고개도 못 들었어요. 안 그래도 못해서 위축돼 있는데 이렇게 공개적으로 망신주는 게 도움이 되나요. 그날 이후로

용기내서 근처 상가 명함 돌리러 갔는데 들어가는 곳마다 됐다고 손사래 치거나 아예 문 앞에서 쫓겨났어요. 열 군데 돌아서 명함 한 장 못 건네고 온 날도 있어요. 개척이 정착의 답이라는데 이렇게 상처만 받고 오니 다

모아둔 돈으로 버티면서 시작했는데 이제 진짜 바닥났어요. 다음 달 월세 낼 수 있을지 모르겠고. 곧 터질 것 같은 계약들은 있는데 그게 언제 될지 확실치 않으니. 이 보릿고개 넘기신 분들 어떻게 버티셨는지 현실적인

25일만 지나면 배가 아파요. 이번 달도 못 채우면 어쩌지 관리자한테 또 불려가겠지. 마감 못 채운 사람 명단 공유되는 것도 수치스럽고. 계약이 실력만으로 되는 것도 아닌데 매달 이 숫자 압박에 정신이 나가겠어요.

명절에 친척들 만났는데 제가 보험 일 한다고 하니까 다들 표정이 미묘하더라구요. 연락도 뜸해지고 밥 먹자 해도 은근 피하고. 보험설계사에 대한 인식이 이렇게 안 좋은 줄 몰랐어요. 이 시선 견디면서 일하시는 분들 어

보장분석하고 설명까지는 잘 하는데 마지막에 사인 받는 단계에서 항상 고객이 생각해볼게요 하고 도망가요. 반론 처리도 배운 대로 해봐도 결국 안 넘어오고. 소개는 받는데 클로징을 못 하니 계약으로 안 이어지네요. 클로

지인 끝나고 회사 DB 받아서 하루 종일 전화 돌리는데 열에 아홉은 끊거나 욕먹어요. DB값은 나가는데 청약은 안 나오고. 이거 제가 스크립트가 안 좋은 건지 DB 질이 나쁜 건지 판단이 안 서네요. 텔레마케팅으로

아직 상품 이해도 완벽하지 않은데 고객 앞에서 설명하다 보면 내가 제대로 알려준 게 맞나 불안해요. 나중에 민원이라도 들어오면 어쩌나 고지의무 빠뜨린 건 없나. 언더라이팅 넘어가도 마음이 안 놓여요. 신입 때 이 불

이번 달 지점 마감 채워야 한다고 저보고 본인 보험이라도 하나 리모델링하라는 식으로 얘기하네요. 안 그래도 소득도 없는데 제 돈으로 보험료 내라는 거잖아요. 이거 거절하면 찍힐 것 같고 하자니 부담되고. 자폭계약 압

1년 됐는데 아직도 소득이 들쭉날쭉하니까 부모님이 안정적인 데 취업하라고 성화세요. 저도 확신이 있으면 밀어붙이겠는데 스스로도 이게 맞나 싶을 때가 많아서. 주변 반대 무릅쓰고 이 일 계속하시는 분들은 뭘 보고 버티

콜 리스트 앞에 놓고 한 시간째 폰만 만지작거리고 있어요. 상대가 짜증낼까봐 바쁜데 왜 전화했냐 할까봐 손이 안 가네요. 머리로는 그냥 눌러야 하는 거 아는데 몸이 안 따라줘요. 콜 포비아 극복하신 분들 어떻게 첫

수수료 들어와도 사무실 조회비, 시책 미달 차감, 각종 활동비 빠지면 손에 쥐는 게 얼마 안 돼요. 게다가 고객 만나면 밥값 커피값 다 제 돈. 계산해보니 알바보다 시급이 낮은 달도 있더라구요. 다들 이 비용들 어떻

입사 동기 단톡방에서 누구는 벌써 COT 바라본다 MDRT 찍었다 하는데 저는 월마감 건수도 못 채워서 관리자한테 불려다니고 있어요. 비교하면 안 되는 거 아는데 자꾸 위축되고 나만 뒤처지는 것 같아서 단톡방도 나가

3회차 만에 실효돼서 수수료 다 토해냈어요. 그 계약 하나 따려고 몇 번을 만나고 커피 사고 했는데. 알고 보니 고객이 처음부터 오래 유지할 생각이 없었더라구요. 청약할 때 좋다고 다 하겠다던 그 말이 아직도 귀에

저도 정착 못 했는데 사람을 데려오라니. 리크루팅 하면 조직수당 나온다고 계속 쪼는데 제 코가 석자예요. 아는 사람 불러서 이 힘든 걸 시키기도 미안하고. 근데 안 하면 지점에서 눈치 주고. 신입한테 증원 압박하는

아침에 눈뜨면 오늘도 전화 몇 통 돌려야 하나 숨이 막혀요. 거절당하는 게 익숙해질 줄 알았는데 아직도 상처받고. 근데 여기서 그만두면 그동안 투자한 시간이랑 지인들 볼 낯도 없고. 버텨야 하는 건지 손절이 맞는 건

어떤 달은 300 넘게 찍고 어떤 달은 80만원. 고정비는 매달 똑같이 나가는데 소득이 이러니 카드값 돌려막기 하고 있어요. 직장 다닐 땐 적어도 예측은 됐는데. 다들 이 불안정함 어떻게 견디시나요 아니면 시간 지나

입사할 때 정착지원금 조건으로 월 몇 건 유지하는 거 걸려있는데 이번 달 마감 못 채울 것 같아요. 못 채우면 그동안 받은 거 환수라는데 이게 진짜 다 토해내야 하는 건지. 계약서 다시 봐도 무섭기만 하고 관리자한테

친구 지인 가족 사돈에 팔촌까지 다 연락 돌렸어요. 청약 몇 건 나왔는데 이제 폰 열어도 전화할 번호가 없네요. 개척하라는데 모르는 사람한테 어떻게 말을 붙여야 할지 감도 안 와요. 텔레마케팅 DB라도 받아야 하나

작년까지 회사 다니다 GA 넘어왔는데요. 교육받을 땐 다들 할 수 있다 그러더니 막상 필드 나오니 아는 사람한테 전화 도는 것도 하루면 끝나더라구요. 4개월 동안 청약 2건, 그마저도 지인이라 언제까지 이걸로 버틸지

요즘 종신에 연금전환, 간병전환 다 되는 복합상품 많은데 신입들이 기능 다 자랑하려다 고객 머리 터짐. 저는 그 고객한테 제일 필요한 기능 하나만 강조하고 나머지는 '이런 것도 됩니다' 정도. 상품 스펙 다 쏟아붓는

큰 계약 하고 나면 고객이 '내가 잘한 걸까' 불안해함(구매후 부조화). 이때 방치하면 청철·해지각. 저는 청약 다음날 꼭 전화해서 '어제 결정 정말 잘하셨어요, 이제 든든하게 지내세요' 확신을 심어줌. 산 다음 케

금요일 오후나 월요일 오전은 고객 집중이 안 됨. 저는 화·수·목 오전 10~11시나 오후 2~3시에 몰아서 잡음. 컨디션 좋고 여유있는 시간이라 결정도 잘 나옴. 반대로 퇴근 직전이나 주말은 마음이 콩밭에 가 있어

반려견 키우는 고객한테 '강아지 슬개골 수술 한번에 200만원 나와요, 아세요?' 하면 눈 커짐. 대부분 애 아플때 병원비 폭탄 경험 있어서 니즈 즉발. 저는 펫보험을 미끼상품으로 관계 트고 본인 보장까지 자연스럽게

화법이니 클로징이니 기술 많이 배웠지만 10년 해보니 결국 남는 건 신뢰 하나임. 고객한테 손해되는 거 정직하게 말하고, 계약 후에도 관리하고, 청구때 내일처럼 뛰어주면 그 고객이 평생 나를 먹여살림. 기술은 거들뿐

신입한테 알려주는 큰그림. 실손=병원비, 진단비=소득공백, 종신=남는가족, 연금=늙은나. 인생의 각 리스크를 하나씩 담당함. 한 상품이 만능인 게 아니라 각자 역할이 있음. 이 큰그림을 고객한테 그려주면 '아 다 필

계속 미루는 고객한테 '천천히 하세요'만 하면 영영 안함. 저는 '지금 안 하시면 매달 나이 한살씩 먹어서 보험료 올라가고, 어디 아프면 아예 가입 못해요'. 미루는 것도 비용이 든다는 걸 보여줌. 결정 안 하는 것

'보험 상담해드릴게요' 하면 판매 느낌. 저는 '보장 건강검진 한번 받아보세요' 함. 건강검진은 부담 없고 오히려 안 받으면 불안한 거잖음. 같은 상담인데 프레이밍만 바꿔도 고객 반응이 다름. '점검' '검진' '진