화법이니 클로징이니 기술 많이 배웠지만 10년 해보니 결국 남는 건 신뢰 하나임. 고객한테 손해되는 거 정직하게 말하고, 계약 후에도 관리하고, 청구때 내일처럼 뛰어주면 그 고객이 평생 나를 먹여살림. 기술은 거들뿐, 정직과 꾸준함이 이 바닥 최후의 무기임. 오래 갈 사람은 다 안다.