계속 미루는 고객한테 '천천히 하세요'만 하면 영영 안함. 저는 '지금 안 하시면 매달 나이 한살씩 먹어서 보험료 올라가고, 어디 아프면 아예 가입 못해요'. 미루는 것도 비용이 든다는 걸 보여줌. 결정 안 하는 것도 하나의 결정이고 손해라는 걸 인식시키면 미룸이 멈춤. 시간이 적이라는 걸 알려라.