밀어붙여서 파는 시대는 끝났다. 요즘 고객은 파는 걸 귀신같이 안다. 나는 사게 만든다. 좋은 질문으로 스스로 필요를 깨닫게 하면 먼저 사겠다고 한다. 내가 결론 내리는 게 아니라 고객이 결론 내리게 유도하는 거다. 사게 하는 게 최고의 파는 기술이다.