연도대상 받은 선배한테 비결 물어봤더니 딱 한 문장 알려줬다. "고객이 안 사면 손해라는 확신을 네가 먼저 가져라." 내가 확신 없이 파니까 고객도 흔들렸던 거였다. 내가 이 상품 진심으로 좋다고 믿으면 그 에너지가 전달된다. 확신이 전염된다.