DB 상담에서 상품 설명 길게 하는 사람 많은데 그게 아니라 질문을 해야 한다. 나는 세 가지만 묻는다. '지금 보험 어떤 거 있으세요?' '가장 걱정되는 게 뭐예요?' '한 달에 보험료 얼마까지 괜찮으세요?' 이 세 질문에 답이 나오면 어떤 상품 권할지 다 나온다. 설명은 니즈 파악 후에. 질문이 먼저고 설명이 나중이다. 순서가 바뀌면 헛다리 짚는다.