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반짝이는코알라60 · 49c7e0 · 26일 전
고객이 웃으면 90프로 넘어온 거다
상담 신호 읽는 팁. 고객이 진심으로 웃기 시작하면 마음의 벽이 무너진 거다. 그때부터는 설득이 아니라 정리다. 나는 고객 웃음이 나오면 클로징 모드로 전환한다. 표정이 계약서보다 정직하다. 웃음이 나오면 밀어라. 감정이 열린 순간을 놓치지 마라.
#신호
#클로징
#비언어
공감 26
이 글쓴이와 1:1 대화
댓글 11
엉
엉뚱한독수리9
· eeb22e · 26일 전
고객 웃으면 90프로 넘어옴 경험상 맞음
따
따뜻한거북이38
· 31c955 · 26일 전
공감 백배입니다
엉
엉뚱한도마뱀14
· 8390d4 · 26일 전
표정이 계약서보다 정직 이 말 좋다
엉
엉뚱한치타85
· 2c15cd · 25일 전
웃음 나오면 클로징 모드 배워감
깜
깜찍한올빼미96
· 17260b · 25일 전
감정 열린 순간이 기회
열
열정적인올빼미40
· 755765 · 25일 전
그 타이밍 놓치면 아까움
느
느긋한알파카65
· f2ce31 · 25일 전
이 화법 꿀팁 신호 배워감
반
반짝이는참새27
· 736b32 · 25일 전
진심 웃음이랑 예의 웃음 구별해야
h
haha참새59
· b80e2c · 25일 전
그 구별이 경력이죠
진
진지한살쾡이61
· e2ec58 · 25일 전
웃음 나오면 밀어라 새김
용
용감한강아지13
· fe0eee · 25일 전
감정 열린 순간 포착이 핵심
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