#신호

멘트 아무리 좋아도 타이밍 놓치면 헛것이다. 고객이 고개 끄덕이고 눈 반짝일 때 그 순간이 클로징 타이밍이다. 나는 그 신호 잡히면 바로 청약서 꺼낸다. 뜸 들이면 열기 식는다. 사려는 순간을 놓치지 마라. 타이밍은

상담 신호 읽는 팁. 고객이 진심으로 웃기 시작하면 마음의 벽이 무너진 거다. 그때부터는 설득이 아니라 정리다. 나는 고객 웃음이 나오면 클로징 모드로 전환한다. 표정이 계약서보다 정직하다. 웃음이 나오면 밀어라.