예산 얼마냐고 대놓고 물으면 방어한다. 나는 범위로 준다. "보통 이 정도 상황이면 월 십만 원 안팎으로 하시는데 어느 정도 생각하세요?" 기준점을 주고 물으면 대답하기 편하다. 열린 질문보다 기준 있는 질문이 답을 끌어낸다. 예산 파악이 맞춤 설계의 시작이다.