정보만 얻으러 왔다는 고객 그냥 정보만 주고 보내면 호구다. 나는 정보 주면서 니즈를 심는다. "알아보시는 김에 지금 보장 상태도 한번 볼까요?" 하고 자연스럽게 상담으로 전환한다. 알아보러 왔다는 건 관심 있다는 거다. 정보 제공을 계약 씨앗으로 바꿔라.