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열정적인백조78 · 5c9caf · 27일 전
고객 표정 읽는 게 멘트보다 중요하다
멘트만 파는 후배들 있는데 진짜 고수는 표정을 읽는다. 눈이 흔들리면 아직 반론이 남은 거고 팔짱 풀면 마음 열린 거다. 나는 상담 내내 말보다 얼굴을 본다. 언제 밀고 언제 물러날지는 표정이 알려준다. 비언어가 진짜 대화다.
#비언어
#관찰
#클로징
공감 25
이 글쓴이와 1:1 대화
댓글 8
슬
슬기로운왈라비8
· 19f61b · 27일 전
팔짱 풀면 마음 열림 이거 진짜
총
총총한수달89
· ef32a6 · 26일 전
표정 읽기가 멘트보다 중요 공감
소
소심한부엉이87
· 9e305b · 26일 전
저는 눈 마주침으로 확신 정도 봄
유
유쾌한판다56
· 8e3553 · 25일 전
눈 피하면 아직 아님
상
상냥한판다10
· 7dcb4f · 26일 전
이 화법 꿀팁 관찰 배워감
열
열정적인기린45
· df959a · 25일 전
비언어가 진짜 대화 명언
h
haha거북이82
· 92bd17 · 25일 전
언제 밀고 물러날지 표정이 알려줌
따
따뜻한여우56
· 453332 · 25일 전
경력 쌓이니까 표정 읽는 게 늘더라
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