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#관찰

설계사들이 남긴 관찰 이야기 1건

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영업꿀팁 · 27일 전
열정적인백조78 · 5c9caf

고객 표정 읽는 게 멘트보다 중요하다

멘트만 파는 후배들 있는데 진짜 고수는 표정을 읽는다. 눈이 흔들리면 아직 반론이 남은 거고 팔짱 풀면 마음 열린 거다. 나는 상담 내내 말보다 얼굴을 본다. 언제 밀고 언제 물러날지는 표정이 알려준다. 비언어가 진
#비언어#관찰#클로징
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