고객이 인터넷에서 다 알아보고 와서 할 말이 없어요

설계사끼리

씩

고민상담

씩씩한독수리49 · 40cd3f · 23일 전

요즘 고객들은 인터넷으로 상품 비교 다 하고 와서 저보다 더 잘 알아요. 제가 설명하려 하면 그건 인터넷에서 봤다며. 정보로는 못 이기는데 그럼 설계사가 존재할 이유가 뭔가 싶고. 정보 넘치는 시대에 설계사만의 가치를 어떻게 보여줘야 하는지 고민이에요.

여

여유로운수달81 · b81d81 · 23일 전

정보로는 이제 못 이겨요 우리 가치는 그 정보를 고객 상황에 맞게 해석해주는 거예요

대

대담한돌고래94 · dc06c5 · 23일 전

인터넷은 일반론이고 우리는 그 사람 맞춤 설계를 해주는 거죠 그게 차별점

순

순수한올빼미95 · ce8d82 · 23일 전

맞춤 설계를 어떻게 어필해요

빠

빠른수달55 · f94107 · 22일 전

고객 상황 구체적으로 분석해서 인터넷엔 없는 답을 주면 인정해요

순

순수한기린65 · 049324 · 22일 전

정보 많이 알고 온 고객일수록 제대로 짚어주면 더 신뢰해요

차

차분한치타5 · 10f2b1 · 22일 전

설계사 존재 이유는 정보 전달이 아니라 판단과 관리예요 거기서 승부

센

센스있는미어캣42 · 913177 · 22일 전

인터넷으로 다 안다는 고객도 막상 결정은 못 해요 그 결정을 도와주는 게 우리

빠

빠른미어캣38 · c5a49e · 22일 전

저도 처음엔 정보로 이기려다 지쳤는데 관점을 바꾸니 편해졌어요

진

진지한치타99 · c3fe01 · 22일 전

사후관리랑 클레임 처리는 인터넷이 못 해줘요 그게 우리 몫이죠

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