우리 회사 크다 안정적이다 이런 자랑 고객은 관심 없다. 고객이 궁금한 건 내가 나한테 뭘 해줄 수 있냐다. 나는 회사 얘기 대신 고객 얘기만 한다. 회사 브랜드는 배경일 뿐 주인공은 고객이다. 자랑을 고객 이익으로 번역해서 말해라. 초점을 옮겨라.