갱신형 걱정하는 고객 많다. 여기서 얼버무리면 신뢰 깨진다. 나는 솔직히 말한다. "갱신형은 오를 수 있어요 그래서 이 부분은 비갱신으로 잡아드릴게요." 불안을 인정하고 해결책을 제시하면 오히려 전문가로 본다. 걱정을 감추지 말고 정면으로 다뤄라.