#갱신

계약한 고객들 갱신일 챙기고 안부 연락하고 해야 하는데 신입이라 체계가 없어서 자꾸 놓쳐요. 엑셀에 대충 적어놓는데 그것도 관리가 안 되고. 고객이 늘수록 더 감당이 안 될 것 같은데 다들 고객 관리 어떻게 체계적으

고객이 이거 갱신형이냐 비갱신형이냐 나중에 보험료 오르냐 물어보는데 제가 정확히 설명을 못 해서 우물쭈물했어요. 나중에 확인해서 알려드린다 했는데 그 순간 전문성이 없어 보였을까봐. 갱신 비갱신 이런 기본적인 것도

갱신형 걱정하는 고객 많다. 여기서 얼버무리면 신뢰 깨진다. 나는 솔직히 말한다. "갱신형은 오를 수 있어요 그래서 이 부분은 비갱신으로 잡아드릴게요." 불안을 인정하고 해결책을 제시하면 오히려 전문가로 본다. 걱정

갱신형 실손이 3천원 올랐다고 당장 다른 회사로 갈아탄다며 화냄. 갱신은 원래 오르는 거고 지금 옮기면 나이 올라서 더 비싸진다고 설명해도 3천원에 꽂혀서 계산을 안 하심. 눈앞의 3천원 때문에 더 큰 손해 보는 걸

위촉 1년 계약이 곧 끝나는데 갱신을 할지 말지. 소득은 여전히 불안정하고 이대로 1년 더 해도 나아질지 확신이 없어요. 근데 여기서 접으면 1년이 통째로 날아가는 거고. 갱신 기로에서 계속할지 접을지 판단 기준을

갱신형 상품 보험료 오른다고 안내했더니 고객이 왜 오르냐며 나한테 화냄. 상품 구조상 어쩔 수 없는 건데 마치 내 탓인 것처럼. 억울하지만 차분히 설명. 이럴 때 감정 노동이 심함. 다들 갱신 안내할 때 이런 반응