보험 자체를 불신하는 고객 있다. 논리로 설득하면 더 튕긴다. 나는 그냥 이렇게 말한다. "안 믿으셔도 돼요 대신 집에 소화기는 있으시죠? 보험도 그런 거예요" 소화기 비유 하나에 대부분 수긍한다. 어려운 개념은 익숙한 비유로 풀어라. 비유가 벽을 넘는다.