보험 갈아타자 하면 저항한다. 근데 지금 이대로면 손해라는 걸 보여주면 움직인다. 나는 "지금 내는 돈으로 이만큼 더 받을 수 있는데 그냥 두시면 매달 손해예요" 한다. 이득보다 손실 회피가 강한 게 사람 심리다. 놓치는 걸 보여주면 결정한다.