깎아달라는 고객 있다. 그냥 깎아주면 만만하게 보고 유지도 안 된다. 나는 "대신 자동이체로 하시고 소개 한 분만 부탁드릴게요" 하고 조건을 건다. 공짜로 주면 가치가 없고 조건 붙이면 가치가 생긴다. 무조건 양보는 하수고 교환이 고수다.