필요없다는 말은 사실 미래를 안 그려본 거다. "지금은 그렇죠 근데 아프고 나서는 못 드는 게 보험입니다" 이 한 줄에 표정이 바뀐다. 건강할 때만 가입되는 상품이라는 걸 각인시키면 지금이 그 타이밍이 된다. 니즈환기의 핵심은 시간축이다.