#실손

내년부터 실손 보험료 오른다는 뉴스 나오니까 고객들이 지금 갈아타야 하냐고 연락 쏟아짐. 갱신형이냐 비갱신형이냐 설명하느라 목이 아플 지경. 이럴 때 정확한 정보로 안내해야 신뢰 쌓임. 다들 보험료 인상 이슈 때 어

고객 실손 청구 귀찮아하는 거 대신 서류 챙겨서 접수 도와주면, 그게 영업이 아니라 서비스임. 그 신뢰로 '이참에 보장도 한번 봐드릴까요' 하면 거절을 안 함. 청구대행은 수수료 0원인데 그걸로 소개랑 추가계약이 굴

실손 하나 있으면 감기부터 성형까지 다 보상되는 줄 아심. 미용 목적은 보장 안 된다니까 그럼 보험이 무슨 소용이냐고 화냄. 실손 보장 범위를 아무리 설명해도 내 돈 냈으니 다 받아야 한다는 논리. 보험의 기본 개념

'실손 보험료 올랐어요' 항의 전화에 '어쩔 수 없어요 다 오릅니다' 하면 고객 폭발. 저는 '많이 부담되시죠, 왜 올랐는지랑 지금 유지가 나은지 4세대 전환이 나은지 계산해서 알려드릴게요' 함. 항의를 상담기회로

고객한테 '1세대 2세대' 하면 무슨 스마트폰인줄 앎. 저는 '2009년 이전 실손이세요? 그럼 자기부담 없는 좋은거예요' 이렇게 연도로 말함. 전문용어는 나 잘난척용이지 고객이해용 아님. 세대·부담보·언더라이팅 다

'나 실손 있는데 암보험 왜 또 들어요?' 이 반론 자주 나옴. 저는 '실손은 쓴 만큼만 나오는 영수증 보험이에요. 진단비는 걸리는 순간 목돈 딱 나오는 거고요. 실손으로 병원비 내는 동안 진단비로 대출 갚고 생활하

실손 상담 자주 하면서 1세대부터 4세대까지 자기부담·갱신주기·보장범위 한장 표로 만들어서 항상 갖고 다님. 고객이 물으면 이 표 딱 보여주면 5분 걸릴 설명이 30초. 준비된 자료 하나가 상담 속도랑 전문성을 확

1세대 갖고 계신 분들 대부분 '내 실손이 제일 좋다'고 믿는다. 맞다. 그래서 저는 절대 바꾸라고 안 함. 대신 '유지하시되 자기부담금 구조만 아세요' 하고 세대별 자기부담 비율만 종이에 적어드림. 팔려는 티 빼면

요즘 도수치료 백내장 이런 비급여 실손 지급 이슈로 고객 질문 많음. 대충 답하면 신뢰 깨짐. 저는 세대별 비급여 보장 차이랑 최근 지급기준 변화 공부해둠. '4세대는 비급여 특약 분리돼서 많이 쓰면 보험료 올라요'

4세대가 무조건 좋은 게 아님. 병원 자주 가는 고객은 자기부담 늘어서 손해임. 저는 '병원 거의 안 가세요? 그럼 4세대 보험료 싸니 검토, 자주 가시면 기존 유지가 나아요' 이렇게 고객 상황따라 갈림. 무조건 신

말로 '실손은 치료비, 진단비는 목돈' 백날 해봐야 안 와닿음. 저는 실제 암환자 병원비 영수증 샘플(개인정보 지운) 보여줌. 치료비 3천만원 중 실손으로 2천 받고, 근데 6개월 못 벌어서 마이너스. 여기서 진단비

실손보험 하나 어렵게 청약했는데 수수료 명세 보니 몇만원. 이거 한 건 하려고 세 번 만나고 자료 만들고 했는데. 물론 종신이나 변액 같은 거 팔아야 수수료가 크다는 건 아는데 신입이 그런 거 팔기가 어디 쉽나요.

보장분석하다 실손 아예 없는 고객 가끔 있음. 그럼 종신이고 뭐고 실손부터. 실손은 모든 보장의 기본 바닥임. 저는 '다른건 몰라도 이건 진짜 필수예요, 병원비 통째로 막는 최소한의 방패' 함. 화려한 상품보다 기본

처음부터 종신 들이대면 부담스러워한다. 나는 실손 리모델링부터 시작한다. 부담 없는 실손으로 신뢰 쌓고 관계 만든 다음 진짜 필요한 보장을 제안한다. 작은 문 열고 큰 방으로 들어가는 거다. 첫 계약은 미끼고 관계가

실손 보험금 나오면 명품백 산다고 대놓고 말하는 고객. 병원 자주 다니면서 실비 청구를 취미처럼 하심. 과잉진료 부추기는 건 아닌지 걱정되고 나중에 지급심사에서 문제될까 조마조마. 보험은 위험 대비인데 재테크로 생각

실손 청구 간소화되면서 '이제 설계사 필요없냐'는 위기론 있는데, 저는 반대로 봄. 단순 청구대행 말고 '어떤 담보로 뭘 받을 수 있는지' 컨설팅으로 넘어가면 됨. 청구는 자동화돼도 보장분석·설계는 사람 몫임. 시대

요즘 실손 세대교체 이슈로 리모델링 수요 많은데 그거 특화한 조직 들어감. DB가 기존 고객 갱신 안내 위주라 개척보다 훨씬 수월함. 보장분석 툴도 잘 되어있고. 단가는 신규 종신보단 낮지만 건수로 승부 봄. 안정적

실손을 두 개 들면 보험금 두 배 받는 줄 알고 중복 가입하려 하심. 실손은 비례보상이라 두 개 들어도 실제 손해액만큼만 나온다고 설명해도 안 믿으심. 옆집에서는 두 개 들었다는데 왜 안 되냐 하심. 중복 실손의 함

고객이 실손 청구 어렵다고 해서 서류 떼는 것부터 접수까지 다 도와줌. 병원이랑 통화하고 서류 챙기고. 수수료 나오는 것도 아닌데 하루가 감. 그래도 이런 서비스가 신뢰 쌓는 거니까. 다들 청구 대행 어디까지 해주세