오늘 상담 갔는데 고객이 회사 상사 욕이랑 집안 얘기 한 시간을 함. 보험 얘기는 뒷전. 그래도 들어주는 게 관계 형성이라 참고 경청. 클로징은 다음으로 미룸. 이런 거 잘 들어주는 것도 설계사 능력인 듯. 다들 이렇게 사연 들어주다 시간 다 보낸 적 있죠?