오래 관리한 고객이 보험금 잘 받았다며 손편지랑 작은 선물을 줬다. '덕분에 큰일 났을 때 든든했다'는 글에 울컥. 이 일 하면서 이런 순간이 진짜 보람. 실적 압박에 지치다가도 이런 편지 하나면 다시 힘남. 다들 고객한테 감동받은 순간 있죠? 그 맛에 버티는 거죠.