#보람

증원 압박 얘기만 하다가 반대 케이스도 남겨봐요. 제대로 공들여 키운 신인 하나가 자리 잡고 MDRT까지 다는 거 보니 뭉클하더라고요. 억지 할당 증원은 지옥이지만 진짜 인재 하나 제대로 키우는 건 보람 있어요. 문

평소 시큰둥하던 고객이 큰 보험금 받고 나서 갑자기 형님 소리하며 친절해짐 ㅋㅋ 필요할 때만 태세전환하는 게 뻔히 보이지만 그래도 보험금 잘 받으셨으니 다행. 이런 반전이 소소한 재미. 결과 좋으면 관계도 좋아지니

고마운 마음에 매달 실적 채워주겠다며 작은 상품을 쪼개서 여러 개 가입하려 하심. 마음은 감사한데 불필요한 중복 가입은 오히려 고객 손해라 말렸음. 실적보다 고객한테 진짜 필요한 것만 권하는 게 맞다고 설득. 이런

동네 통장님한테 실손 하나 넣어드렸는데 어찌나 만족하셨는지 반상회에서 나를 홍보하심. 그 뒤로 동네 어르신들 상담 문의가 줄줄이. 진상 썰만 쓰다가 이런 갓소개 이야기하니 뿌듯. 한 명을 감동시키면 지역이 열린다.

환수로 다 포기하고 싶던 어느 날 오래된 고객한테서 덕분에 큰 보험금 잘 받았다 감사하다는 문자가 왔어요. 그 한 통에 내가 하는 일이 누군가에겐 정말 큰 힘이 됐구나 싶어서 눈물이 나더라고요. 돈만 보면 답이 없는

한 건 계약해주신 고객님이 어찌나 만족하셨는지 사돈 팔촌 친구까지 다 데려오심. 한 달 만에 그 고객 소개로만 계약 여덟 건. 진상 썰만 올리다가 이런 갓고객 이야기하니 힘이 난다. 결국 한 명을 제대로 관리하면 소

수술 보험금 크게 받게 도와드렸더니 고맙다며 반은 설계사 몫 아니냐고 진지하게 물어보심 ㅋㅋ 보험금은 온전히 고객 것이고 저는 수수료 따로 받는다니까 그런 게 어딨냐며 오히려 미안해하심. 순수하신 건지 뭔지. 웃픈

요즘 진상 고객만 연달아 겪어 번아웃 직전이었는데, 오늘 만난 고객님이 상담 내내 예의 바르고 설명 잘 들어주시고 결정도 시원하게 하심. 심지어 커피까지 사주시며 좋은 상품 소개해줘 고맙다 하심. 이런 한 분 덕에

오래 관리한 고객이 보험금 잘 받았다며 손편지랑 작은 선물을 줬다. '덕분에 큰일 났을 때 든든했다'는 글에 울컥. 이 일 하면서 이런 순간이 진짜 보람. 실적 압박에 지치다가도 이런 편지 하나면 다시 힘남. 다들

보험사 콜센터가 청구 처리 늦게 해서 고객이 답답해할 때, 내가 대신 항의하려는데 고객이 오히려 '우리 설계사님이 얼마나 애쓰는데'라며 편들어줌. 내 편이 되어주는 고객 있으니 든든. 관리 잘한 보람. 다들 이렇게