개척은 한 번 만나고 끝이 아니다. 나는 만난 사람마다 수첩에 기록한다. 이름, 가게, 특징, 대화 내용, 다음에 물어볼 것. 두 번째 방문 때 '지난번에 따님 대학 붙었다고 하셨죠?' 하면 상대가 감동한다. 자기를 기억해준다는 것. 기록이 관계를 만든다. 머리로 다 기억하려니까 매번 처음 같은 대화만 반복하는 거다.