청약 넣고 나서 갑자기 연락 두절되는 고객 있다. 철회하려는 신호다. 여기서 계속 전화하면 부담돼서 더 도망간다. 나는 부드러운 문자 하나 보낸다. "편하게 결정하셔도 돼요 궁금한 거 있으면 언제든요." 압박 풀어주면 오히려 다시 연락 온다. 놓아줄 때 잡힌다.