한 번 거절한 고객 명단 버리지 마라. 상황은 바뀐다. 결혼하고 애 생기고 지인이 아프고. 나는 거절 고객도 관리 목록에 넣고 명절 안부 문자 보낸다. 3개월 6개월 뒤 상황 바뀌면 그때 제일 먼저 떠오르는 사람이 나다. 거절은 끝이 아니라 유예다.