입사 3년차 때 제일 큰 실수가 비싸다 하면 감액부터 제안한 거였다. 그럼 고객은 더 깎을 수 있다고 생각한다. 지금은 "비싼 게 아니라 보장이 큰 겁니다" 하고 보장분석표를 다시 편다. 가격 프레임을 가치 프레임으로 바꾸는 순간 클로징이 된다.