꼼꼼한 고객이 '약관 좀 볼게요' 하면 신입은 당황함. 저는 오히려 반김. '좋은 자세세요, 여기 지급조건 같이 보시죠' 하고 함께 핵심조항 짚어줌. 약관 같이 보면 오히려 신뢰 폭발함. 숨기는 것 없이 투명하게 보여주는 설계사를 고객은 믿음. 약관 요청은 위기가 아니라 신뢰 쌓을 기회임.