#지급심사

고지의무 위반으로 부지급 난 고객이 원수사 본사 앞에서 1인 시위한다고 나한테 통보함. 심사 결과는 내 소관도 아닌데 왜 나한테. 게다가 본인 병력 고지 안 한 게 명백한데 억울하다고만 하심. 이런 상황 중재하다 보

어렵게 청약 받아도 고객 건강이나 직업 문제로 언더라이팅에서 거절되거나 조건부로 나와서 무산되는 경우가 많아요. 다 된 계약이 심사에서 막히면 정말 허탈해요. 애초에 청약 전에 이런 걸 걸러내야 하는 건지 아니면 그

꼼꼼한 고객이 '약관 좀 볼게요' 하면 신입은 당황함. 저는 오히려 반김. '좋은 자세세요, 여기 지급조건 같이 보시죠' 하고 함께 핵심조항 짚어줌. 약관 같이 보면 오히려 신뢰 폭발함. 숨기는 것 없이 투명하게 보

CI(중대질병)랑 일반 진단비 헷갈려함. 저는 'CI는 진짜 심각한 상태(급성심근경색 말기암 등)일때 큰돈, 진단비는 진단만 되면 바로 지급'. CI는 보장범위 좁고 조건 까다로운 거 꼭 설명. '중대한'의 정의가

고객이 당뇨 숨기고 싶다길래 그냥 넘어간 계약, 2년 뒤 합병증으로 청구했다가 고지위반으로 부지급+계약해지. 고객은 나 원망하고 나는 완판으로 조사받음. 그때 숨기게 놔둔 게 서로 지옥길 열어준 거였음. 고지는 고객

실손 청구했는데 심사에서 부지급 났다고 나한테 밤 11시에 전화와서 30분을 소리지름. 지급심사는 원수사가 하는거지 내가 하는게 아닌데 왜 나한테. 고지의무 위반이라 안 나온거고 그것도 청약 때 다 여쭤봤는데 본인이

암보험 가입 3개월 만에 암 진단받으신 고객. 지급심사에서 고지의무 확인한다고 시간 끌어서 고객은 나만 쳐다봄. 다행히 고지 위반 없어서 나왔지만 심사 기간 동안 매일 전화받으며 진땀 뺐다. 가입 직후 진단은 심사가

고객 보험금 청구했는데 원수사 지급심사가 늦어지면 GA 설계사인 나한테 항의가 온다. 근데 나는 중간자라 원수사 심사에 관여를 못 함. 원수사 소속일 땐 내부에서 재촉이라도 했는데. 이 무력감이 GA의 단점이다.