고객이 당뇨 숨기고 싶다길래 그냥 넘어간 계약, 2년 뒤 합병증으로 청구했다가 고지위반으로 부지급+계약해지. 고객은 나 원망하고 나는 완판으로 조사받음. 그때 숨기게 놔둔 게 서로 지옥길 열어준 거였음. 고지는 고객을 위한 안전장치임을 설득해서 다 적게 해야 함. 편한 길이 나중에 독임.