기존 보험 깨고 새로 가입시키는 거 잘못하면 불완전판매로 민원 터진다. 나는 절대 먼저 깨자고 안 한다. 장단점 다 보여주고 "어떻게 하시겠어요" 물어서 고객이 스스로 결정하게 한다. 승환은 내가 파는 게 아니라 고객이 선택하는 걸로 남겨야 나중에 문제 없다.