불완전판매 방지 차원에서 상담 녹취 안내드렸더니 자기를 못 믿냐며 화내고 나가심. 녹취는 고객 보호를 위한 거라 설명해도 감시당하는 기분이라 싫대. 요즘은 녹취 없이 계약하면 나중에 딴소리 나올까 불안한데, 녹취 거부하는 고객은 오히려 걸러야 할 신호일 수도 있다.