개척 초보들 두꺼운 상품 안내서 들고 가는데 그거 짐만 된다. 나는 딱 세 가지만. 명함, 간단한 보장분석 체크리스트 한 장, 그리고 사탕 몇 개. 사탕? 사장님한테 '드세요' 하고 건네면 분위기 부드러워진다. 작은 호의가 벽을 허문다. 무거운 자료는 상대를 부담스럽게 하고 가벼운 호의는 마음을 연다. 개척은 자료 싸움이 아니라 마음 싸움이다.