몇 년 하다보니 소개 많이 해주는 고객 유형이 보인다. 첫째 본인이 만족도가 확실히 높은 사람. 둘째 오지랖 넓고 사람 챙기는 성격. 셋째 자기가 뭔가 도움 준 걸 뿌듯해하는 사람. 나는 이런 고객을 알아보면 특별 관리한다. 아무한테나 소개 부탁하지 말고 소개 잘해줄 사람한테 집중해라. 20%가 80% 소개를 만든다.