청약 마무리할 때 소개 부탁하는 게 어색하지? 나는 아예 프로세스로 만들었다. 증권 전달할 때 '고객님, 제 서비스가 만족스러우셨다면 딱 한 분만 소개해주시는 게 제일 큰 도움이에요'라고 정중히 말하고 소개 카드를 드린다. 자연스러운 루틴으로 만드니까 어색함이 없다. 즉흥적으로 부탁하면 어색하고 시스템으로 만들면 프로다.