#차별화

요즘 다이렉트 다 알아보고 온다. 여기서 다이렉트 까면 고객이 방어적으로 변한다. "맞아요 그거 좋죠 근데 그건 혼자 관리하셔야 해요" 하면서 나의 관리 가치를 판다. 상품 경쟁이 아니라 사람 경쟁으로 프레임을 옮기

다른 설계사한테 상담받았다는 얘기 나오면 절대 그 사람 까지 마라. 까는 순간 내 급이 떨어진다. 나는 "좋은 분 만나셨네요 그럼 뭐가 더 궁금하세요?" 하고 넘어간다. 경쟁자를 인정하면서 내 전문성으로 승부하는 게

증원해서 조직 넓히라는 압박 대신 저는 언더라이팅이랑 세무 상속 쪽 전문성을 키우기로 했어요. 고액 자산가 상대하려면 전문지식이 무기니까. 남을 데려오는 것보다 내 몸값을 올리는 게 나한텐 맞아요. 자격증 공부하며

남자 설계사 많은 조직에서 몇 안되는 여자로 일함. 처음엔 회식 문화나 화법이 남성 위주라 소외감 있었는데 오히려 여성 고객 시장을 내가 독점하니까 실적으로 인정받음. 이제는 남자 후배들이 여성 고객 상담법 나한테

다이렉트가 몇 천 원 싸다고 하는 고객. 나는 가격 방어 안 하고 프레임을 바꾼다. "네 몇 천 원 싸죠 근데 청구할 때 혼자 서류 떼고 씨름하셔야 해요 저는 그거 다 해드려요." 몇 천 원 아끼려다 나중에 고생하는