#보험료

보험료를 카드 포인트나 상품권으로 낼 수 없냐고 진지하게 물어보심. 자동이체나 카드납만 된다니까 왜 그런 것도 안 되냐고 시대에 뒤떨어졌다 하심. 아니 이건 회사 규정이지 제 능력 밖인데. 별별 결제 방법 다 요구받

내년부터 실손 보험료 오른다는 뉴스 나오니까 고객들이 지금 갈아타야 하냐고 연락 쏟아짐. 갱신형이냐 비갱신형이냐 설명하느라 목이 아플 지경. 이럴 때 정확한 정보로 안내해야 신뢰 쌓임. 다들 보험료 인상 이슈 때 어

식당 하는 고객인데 보험료 낼 돈 없다며 대신 밥으로 퉁치자 하심 ㅋㅋ 보험료는 회사로 납입되는 거라 그렇게 안 된다니까 융통성 없다 하심. 물론 밥은 감사히 먹지만 보험료랑은 별개인데. 자영업 고객들은 현금흐름이

종신 넣고 형편 어렵다며 매달 보험료 감액을 요청하심. 감액하면 보장도 줄어든다고 설명해도 일단 부담부터 줄이려 하심. 이러다 보장이 껍데기만 남을 판. 차라리 납입유예나 실효 방지 방법을 안내드렸다. 고객 형편도

상담 오면서 엑셀로 보험료 분석표를 직접 만들어 오심. 이 특약은 빼고 저건 넣고 그러면 얼마 나와야 한다고 본인이 다 계산해오심 ㅋㅋ 설계사가 필요없을 정도. 근데 상품 구조는 그렇게 단순하지 않아서 설명하는데 애

갱신형 실손이 3천원 올랐다고 당장 다른 회사로 갈아탄다며 화냄. 갱신은 원래 오르는 거고 지금 옮기면 나이 올라서 더 비싸진다고 설명해도 3천원에 꽂혀서 계산을 안 하심. 눈앞의 3천원 때문에 더 큰 손해 보는 걸

보험료 두 달 밀려서 실효됐는데, 실효 안내 문자 세 번 보냈고 전화도 두 번 했는데 안 받으심. 근데 실효되니 왜 진작 안 알려줬냐고 따짐. 통화기록이랑 문자 발송 내역 다 있는데도 못 받았다 우기심. 이럴 때 기

본인이 특약 다 넣어달라 해서 종합보장으로 설계했더니 이제 와서 옆집 아저씨는 반값이라며 왜 이렇게 비싸냐고 따짐. 보장 범위가 다르다고 아무리 설명해도 숫자만 비교하심. 좋은 거 넣으면 비싸고 싼 거 넣으면 보장

이미 계약한 종신을 매달 전화해서 보험료 좀 깎아달라 하심. 확정된 보험료는 바꿀 수 없다고 백번 설명해도 단골이니 봐달라 하심. 계약 후 보험료 조정은 불가능한데 이걸 이해 못 하시니 매달 같은 실랑이. 이런 고객

시장에서 장사하시는 고객인데 보험도 물건 흥정하듯 깎아달라 하심. 이거 빼면 얼마 저거 넣으면 얼마 하며 시장 흥정 그대로 ㅋㅋ 보험은 정찰제라 설명해도 세상에 안 깎이는 게 어딨냐 하심. 결국 특약 조정으로 절충했