보험료 두 달 밀려서 실효됐는데, 실효 안내 문자 세 번 보냈고 전화도 두 번 했는데 안 받으심. 근데 실효되니 왜 진작 안 알려줬냐고 따짐. 통화기록이랑 문자 발송 내역 다 있는데도 못 받았다 우기심. 이럴 때 기록의 중요성을 절실히 느낀다. 부활 처리 도와드리긴 했다.