#진상

신규 상담인데 앉자마자 전 설계사가 얼마나 나빴는지 30분을 욕함. 듣다보니 그 설계사 잘못보다 본인이 진상이었던 게 느껴짐 ㅋㅋ 이런 고객은 나한테도 똑같이 할 확률 높아서 계약해도 관리가 지옥일 것 같아 조심스러

실손 청구하는데 진단서랑 영수증 본인이 병원 가서 떼오셔야 한다니까, 그런 건 설계사가 다 해주는 거 아니냐고 함. 대신 병원 가서 서류 떼는 건 위임장 있어도 번거로운데 당연하게 요구하심. 도와드릴 수 있는 부분은

실제보다 진료비 부풀려서 청구서 조정해달라고 대놓고 부탁함. 보험사기라 절대 안 된다니까 융통성 없다며 화냄. 이건 융통성 문제가 아니라 범죄인데. 한 번 눈감으면 공범 되는 거라 단칼에 거절했다. 실적 아무리 중요

상담만 받고 계약 안 한 고객이 내 SNS랑 회사에 악성 후기 별점 테러하겠다고 협박함. 계약 강요할 수도 없고 협박한다고 없는 계약이 생기는 것도 아닌데. 정중히 응대했는데도 이러니 황당. 요즘은 리뷰 협박도 있구

통장 잔고 부족으로 자동이체 실패한 걸 왜 미리 안 챙겼냐고 나한테 화냄. 실효될 뻔했으니 이번 달은 내가 대신 내달라고 함. 아니 그건 계약자 관리 사항인데. 실효 안 되게 미리 문자 두 번이나 보냈는데 확인 안

개척 나가면 별별 사람 다 만난다. 대놓고 무시하고 반말하는 사장님도 있다. 초보때는 상처받고 그날 하루 망쳤다. 지금은? 그냥 웃고 나온다. '아 사장님 바쁘신가봐요, 다음에 또 뵐게요' 하고. 진상 한 명한테 감

상담 중에 상품은 안 궁금하고 설계사 얼마 버냐 수수료 얼마 떼가냐만 계속 물어봄. 수수료 구조 설명하니 그럼 그거 나 주면 안 되냐고 리베이트 요구함 ㅋㅋ 리베이트는 불법이라 안 된다니까 융통성 없다 하심. 요즘

고혈압 당뇨 있으면서 청약서에 없다고 쓰라고 나한테 시킴. 고지의무 위반이라 안 된다니까 융통성 없다며 화냄. 나중에 보험금 못 받으면 다 설계사 책임이라 절대 못 하는데, 이걸 이해 못 하시고 다른 설계사는 눈감아

보험료 두 달 밀려서 실효됐는데, 실효 안내 문자 세 번 보냈고 전화도 두 번 했는데 안 받으심. 근데 실효되니 왜 진작 안 알려줬냐고 따짐. 통화기록이랑 문자 발송 내역 다 있는데도 못 받았다 우기심. 이럴 때 기

고객님 따님이라며 전화와서 어머니 종신 당장 해지하라고 소리침. 계약자 본인 동의 없이는 안 된다니까 자기가 딸인데 무슨 상관이냐고 함. 개인정보라 확인도 못 해드리고 어머니 직접 연락 부탁드렸더니 고객 신상 유출

본인이 특약 다 넣어달라 해서 종합보장으로 설계했더니 이제 와서 옆집 아저씨는 반값이라며 왜 이렇게 비싸냐고 따짐. 보장 범위가 다르다고 아무리 설명해도 숫자만 비교하심. 좋은 거 넣으면 비싸고 싼 거 넣으면 보장

상담 중에 옆동네 누구는 보험 얼마 넣었냐 누구 아들은 뭐 들었냐며 다른 고객 정보를 캐물으심. 개인정보라 말씀 못 드린다니까 우리 사이에 뭘 그러냐 하심. 한 명한테 흘리면 다 흘린다는 걸 아시는지. 개인정보 지키

보험료 아깝다고 운전자 특약 다 빼달라 해서 뺐는데, 얼마 뒤 교통사고 나고 왜 운전자 보장이 안 되냐고 따짐. 본인이 빼달라 하셨다고 서명한 서류 보여드리니 기억 안 난다 하심. 예산 아끼려다 정작 필요할 때 보장