고객이 다른 회사 상품이랑 비교하며 물어볼 때 경쟁사 험담은 절대 안 함. 객관적으로 장단점만 설명. 험담하면 오히려 내 신뢰가 깎임. 우리 상품 강점으로 승부. 이게 프로의 자세라고 생각. 다들 경쟁사 언급 어떻게 하세요? 험담 유혹 참기 어려울 때 있죠. 정정당당이 결국 이기더라고요.