나 원래 낯가림 심하고 내향적이다. 개척 영업 절대 못할 성격이라 생각했다. 근데 5년 하고 있다. 비결? 나는 말 많이 안 한다. 대신 질문하고 듣는다. 외향적인 사람은 자기 얘기 하다 망하고 내향적인 사람은 들어주다 성공한다. 고객은 자기 말 들어주는 사람을 좋아한다. 내향적인 게 오히려 무기다. 성격 탓하지 마라.