#전환율

이번달 회사 DB 100개 받아서 돌렸다. 연결된 게 40통, 상담 잡힌 게 8명, 계약 2건. 이게 정상인지 모르겠다. 선배들은 DB 탓하지 말라는데 진짜 이 DB질이 문제 아니냐고. 텔레마케팅 스크립트 문제인지

DB 받으면 나이 먼저 본다. 20-30대는 카톡이 빠르고 전화하면 안 받는다. 40-50대는 전화가 통하고 문자로 자료 보내면 좋아한다. 60대 이상은 무조건 전화, 천천히 설명, 자녀 얘기 꺼내면 마음 연다. 같

신입들이 DB 한번 돌리고 안 되면 버린다. 아깝다 진짜. 나는 3-6-9 법칙 쓴다. 첫 접촉 안 되면 3일 뒤, 안 되면 6일 뒤 다른 시간대, 그래도 안 되면 9일 뒤 문자로. 콜 안 받는다고 관심 없는 게 아

투명하게 공개한다. DB 3개월 300개 받아서 돌린 결과. 연결 130명, 상담 성사 38명, 계약 12건. 전환율 4%다. 처음엔 이 숫자가 낮은 줄 알았는데 팀 평균이 3% 정도더라. 중요한 건 12건 중 8건