#상품공부

상품이 수십 가지에 약관은 두껍고 세법 상속 이런 것도 알아야 하고 매달 새 상품 나오고. 공부해도 공부해도 끝이 없어서 고객 앞에서 자신이 없어요. 언제쯤 어느 정도 알아야 자신 있게 상담할 수 있나요. 다들 이

고객 앞에서 체증형이랑 체감형 차이 설명하다가 제가 꼬여서 반대로 얘기했어요. 고객이 이상하다고 되묻는데 얼굴이 새빨개져서. 상품 공부를 한다고 하는데 막상 실전에서 입이 안 떨어지고 헷갈려요. 상품 지식 실전에서

고객이 이거 갱신형이냐 비갱신형이냐 나중에 보험료 오르냐 물어보는데 제가 정확히 설명을 못 해서 우물쭈물했어요. 나중에 확인해서 알려드린다 했는데 그 순간 전문성이 없어 보였을까봐. 갱신 비갱신 이런 기본적인 것도