기존 고객이 소개해준 분 계약을 받았는데 알고 보니 다른 회사 보험을 해지하고 갈아탄 승환계약이었어요. 나중에 불완전판매 소지가 있다고 민원이 들어오면서 계약이 취소됐고 수수료 환수에 경위서까지 쓰게 됐습니다. 승환인 줄 제대로 확인 못한 제 잘못이지만 너무 억울하네요. 이런 건 어떻게 예방하나요.