3년째 종신 유지 중인 고객인데 매달 전화해서 지금 해지하면 얼마 나오냐고만 물어봄. 해지할 것도 아니면서 환급금 추이가 궁금하대. 그때마다 조회하고 설명하는데 시간 잡아먹힘. 차라리 앱 설치해서 직접 보시라 해도 나한테 물어보는 게 편하대. 이것도 관리인가.