작년에 6개월 실적 바닥 찍고 그만두려 했음. 근데 지점장이 다그치는 대신 '누구나 겪는 거다 이때 관리 습관 만들어놔라' 하면서 기다려줌. 조급함 내려놓고 기존 고객 관리에 집중하니까 소개가 터지면서 반등함. 슬럼프 때 안 버리고 기다려준 그 사람 덕에 지금 있음. 좋은 리더가 사람 살린다.