#공부

신상품이랑 개정 약관 계속 나오니까 밤마다 공부. 침대에서 상품 자료 보다 그대로 잠듦. 아침에 일어나면 태블릿이 옆에. 공부 안 하면 고객 질문에 막히니 어쩔 수 없음. 다들 상품 공부 어떻게 하세요? 개정사항 따

요즘 고객들 인터넷으로 다 찾아보고 옴. 오늘 만난 고객은 약관 세부사항까지 공부해서 오히려 나한테 질문 공세. 대충 알던 부분 딱 걸려서 진땀. 공부 안 하면 프로 소리 못 듣는 시대. 다들 이런 똑똑한 고객 만나