SNS 마케팅하면서 고객 사례 올리고 싶은데 개인정보 때문에 조심스럽지. 나는 절대 실명, 얼굴 안 올린다. 대신 '40대 자영업자 A님 실손 리모델링으로 월 5만원 절약' 이런 식으로 익명 처리한다. 숫자와 결과만 보여줘도 신뢰는 충분하다. 오히려 개인정보 함부로 안 다루는 모습에서 프로답다고 느낀다. 신뢰는 과시가 아니라 배려에서 온다. 조심스러움이 곧 신뢰다.